當(dāng)前，隨著新就業(yè)形態(tài)快速發(fā)展，勞動關(guān)系呈現(xiàn)多元化特征。區(qū)人社局立足新發(fā)展階段，創(chuàng)新構(gòu)建“預(yù)防-調(diào)解-仲裁”全鏈條服務(wù)體系，著力提升爭議化解效能，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，為優(yōu)化營商環(huán)境提供有力保障。

一、深化多元調(diào)解，打造“全鏈條”解紛模式

區(qū)人社局創(chuàng)新推行“調(diào)解優(yōu)先、全程貫穿”工作法，將調(diào)解環(huán)節(jié)嵌入立案前、庭審中、裁決前全流程，通過“背對背疏導(dǎo)+面對面協(xié)商”雙軌模式，推動勞動爭議柔性化解。2024年以來，共受理勞動爭議案件603件，調(diào)解成功496件，調(diào)解成功率82.26%，平均結(jié)案周期縮短至30天，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

二、深化裁審銜接，構(gòu)建一體化調(diào)處體系

針對新業(yè)態(tài)用工、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算等勞動爭議中的疑難復(fù)雜問題，主動加強(qiáng)與區(qū)法院的溝通協(xié)作，通過定期交流研討、案例研判等方式，深入了解法院在同類案件處理中的裁判思路和標(biāo)準(zhǔn)，推動裁審標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，切實(shí)提升爭議處理質(zhì)效，有力維護(hù)司法裁判的一致性和權(quán)威性。

三、延伸服務(wù)觸角，推行“下沉式”普法維權(quán)

精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，深入開展勞動法律法規(guī)政策宣講活動。重點(diǎn)圍繞《勞動法》《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)，系統(tǒng)講解勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止，工資支付、工時(shí)制度、休息休假等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的法律規(guī)定，切實(shí)幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解和掌握勞動法律法規(guī)要點(diǎn)，有效提升企業(yè)規(guī)范用工意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從源頭上預(yù)防和減少勞動爭議的發(fā)生，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系營造良好法治環(huán)境。